Amazon hat Muse für Einkäufe auf seiner Website gesperrt, berichteten GeekWire und Business Insider am 21 September. Vorausgegangen war, dass Meta sich weigerte, Amazon aus den Einkaufsfunktionen von Muse zu entfernen. Kunden, die den Agenten jetzt zu Amazon schicken wollen, sehen einen Hinweis: Nicht autorisierte Agenten verstießen gegen die Nutzungsbedingungen des Shops.
Amazon nennt zwei Einwände. Muse surfe im Netz, ohne offenzulegen, dass es sich um Software handelt, die im Auftrag einer Person handelt. Außerdem scheine der Agent die Zugangsdaten zu speichern, mit denen Kunden auf ihre Amazon-Konten zugreifen. Den Berichten zufolge hatte Meta nie um Erlaubnis bei Amazon gebeten. Amazon ist bereits ähnlich gegen Comet von Perplexity sowie gegen Agenten von OpenAI und Google vorgegangen.
Der Konflikt ist Teil eines größeren Streits darüber, wer Einkäufe von Agenten kontrolliert. Händler drängen auf Agenten, die jede Anfrage eindeutig kennzeichnen und Käufe über offizielle Bezahlverfahren abschließen. Muse wiederum hat Partnerschaften mit Shopify und PayPal. Bei Händlern, die diese Verfahren nutzen, kann der Agent den Bezahlvorgang reibungsloser abschließen als bei Anbietern, die ihn aussperren.
Versuchen Sie nicht, einen Agenten in einem Shop einzusetzen, der ihn sperrt – dadurch könnte Ihr eigenes Konto markiert werden. Sicherer sind Shops, die Einkäufe per Agent unterstützen.