Amazon ha impedito a Muse di fare acquisti sul proprio sito, hanno riferito GeekWire e Business Insider il 21 settembre. La decisione è arrivata dopo che Meta si è rifiutata di rimuovere Amazon dalle funzioni di acquisto di Muse. Ai clienti che ora chiedono all’agente di accedere ad Amazon viene mostrato un avviso: gli agenti non autorizzati violano le condizioni d’uso del negozio.
Amazon ha sollevato due obiezioni. Sostiene che Muse navighi senza dichiarare di essere un software che agisce per conto di qualcuno e che sembri conservare le credenziali usate dai clienti per i loro account Amazon. Secondo quanto riferito, Meta non ha mai chiesto il permesso ad Amazon. In passato Amazon ha adottato misure simili contro Comet di Perplexity e contro agenti realizzati da OpenAI e Google.
Questo braccio di ferro fa parte di una contesa più ampia su chi debba governare gli acquisti effettuati dagli agenti. I rivenditori chiedono agenti che appongano una firma a ogni richiesta e completino gli acquisti tramite protocolli ufficiali di pagamento. Muse, dal canto suo, ha accordi con Shopify e PayPal; nei negozi coperti da questi accordi, il pagamento tende a essere più semplice che presso i rivenditori che lo escludono.
Non forzare l’accesso a un negozio che blocca un agente: potrebbe essere segnalato anche il tuo account. Scegli i negozi che supportano il pagamento tramite agenti: sono l’opzione più sicura.