Amazon заблокировала Muse возможность совершать покупки на своём сайте, сообщили GeekWire и Business Insider 21 September. Это произошло после того, как Meta отказалась удалить Amazon из списка магазинов, доступных Muse. Теперь покупателям, которые пытаются направить агента на Amazon, показывают предупреждение: использование неавторизованных агентов нарушает условия магазина.
Amazon выдвинула два возражения. По словам компании, Muse просматривает сайт, не сообщая, что это программа, действующая от имени другого человека, и, похоже, сохраняет данные для входа в аккаунты Amazon. Согласно публикациям, Meta так и не запрашивала разрешения Amazon. Ранее Amazon уже принимала аналогичные меры против Comet от Perplexity, а также агентов OpenAI и Google.
Это противостояние — часть более масштабной борьбы за контроль над покупками, которые совершают агенты. Розничные продавцы требуют, чтобы агенты подтверждали каждый запрос цифровой подписью и оформляли покупки через официальные протоколы оплаты. У Muse есть партнёрства с Shopify и PayPal, и в магазинах, которые работают с этими сервисами, агенту проще оформить заказ, чем у продавца, который его блокирует.
Не направляйте агента в магазин, который его блокирует: это может привести к проверке вашего аккаунта. Безопаснее выбирать магазины, поддерживающие оформление покупок через агентов.