GeekWire dan The Register melaporkan pada akhir September bahwa Amazon telah memblokir akses Muse. Pembeli yang mengarahkan agen tersebut ke Amazon kini akan melihat peringatan tentang agen yang tidak diizinkan. Amazon bertindak setelah Meta menolak mengeluarkan toko itu dari fitur belanja agen tersebut.
Keberatan Amazon bertumpu pada dua hal: Muse menjelajah tanpa menyatakan bahwa dirinya adalah agen, dan tampaknya menyimpan kredensial yang digunakan pelanggan untuk masuk ke Amazon. Keduanya bukan bug dalam pengertian umum. Masalahnya adalah identitas dan persetujuan antara dua platform, sementara pengguna berada di tengah-tengah dengan akun yang digunakan.
Amazon pernah mengambil tindakan serupa terhadap Comet dari Perplexity serta agen dari OpenAI dan Google. Sumber-sumber tidak melaporkan adanya penyelesaian. Para peritel telah menegaskan bahwa mereka ingin agen menandatangani permintaan mereka dan menggunakan protokol pembayaran resmi. Belum diketahui apakah Meta akan menyesuaikan Muse dengan model tersebut.
Pihak yang terdampak
Pengguna Muse yang berbelanja di Amazon
Pelajaran: Sebelum mengarahkan agen ke sebuah toko, periksa apakah toko itu menerima agen. Memaksa melewati pemblokiran bisa membuat akun Anda sendiri ditandai. Toko yang tercakup dalam kemitraan Muse dengan Shopify dan PayPal biasanya menawarkan proses pembayaran yang lebih lancar.