أفادت GeekWire وThe Register في أواخر سبتمبر بأن Amazon قطعت وصول Muse إلى متجرها. ويواجه المتسوقون الذين يوجّهون الوكيل إلى Amazon الآن تحذيراً بشأن الوكلاء غير المصرّح لهم. وجاءت الخطوة بعدما رفضت Meta الموافقة على استبعاد المتجر من ميزات التسوق في الوكيل.
تستند شكوى Amazon إلى نقطتين: يتصفح Muse من دون أن يعلن أنه وكيل، ويبدو أنه يحتفظ ببيانات الاعتماد التي يستخدمها العملاء لتسجيل الدخول إلى Amazon. ولا يُعد أيّ من الأمرين خللاً بالمعنى المعتاد. فالمشكلة تتعلق بالهوية والموافقة بين منصتين، فيما يجد المستخدم نفسه في الوسط، وحسابه هو الذي يجري استخدامه.
سبق لـ Amazon اتخاذ خطوات مماثلة ضد Comet من Perplexity، وضد وكلاء من OpenAI وGoogle. ولا تفيد المصادر بوجود حلّ للنزاع. وقد أوضح تجار التجزئة أنهم يريدون من الوكلاء توقيع طلباتهم واستخدام بروتوكولات إتمام الشراء الرسمية، ولا يُعرف بعد ما إذا كانت Meta ستكيّف Muse مع هذا النموذج.
المتضرّرون
مستخدمو Muse الذين يتسوقون عبر Amazon
العبرة: قبل توجيه وكيل إلى متجر، تحقّق من أن المتجر يقبل التعامل مع الوكلاء؛ إذ إن تجاوز الحظر بالقوة قد يؤدي إلى وضع علامة على حسابك أنت. وعادةً ما يكون إتمام الشراء أسهل لدى المتاجر المشمولة بشراكات Muse مع Shopify وPayPal.