GeekWire i The Register poinformowały pod koniec września, że Amazon zablokował Muse. Kupujący, którzy wysyłają agenta do Amazon, widzą teraz ostrzeżenie o nieautoryzowanych agentach. Amazon zareagował, gdy Meta nie zgodziła się wykluczyć sklepu z funkcji zakupowych agenta.
Amazon wskazuje dwa problemy: Muse przegląda sklep, nie ujawniając, że jest agentem, i zdaje się przechowywać dane logowania klientów do Amazon. Żaden z tych problemów nie jest typowym błędem technicznym. Chodzi o tożsamość i zgodę między dwiema platformami, a pośrodku znajduje się użytkownik i jego konto.
Amazon podejmował podobne działania już wcześniej — wobec Comet od Perplexity oraz agentów OpenAI i Google. Według źródeł spór pozostaje nierozstrzygnięty. Sprzedawcy jasno dali do zrozumienia, że chcą, by agenci oznaczali swoje żądania i korzystali z oficjalnych protokołów finalizacji zakupu. Nie wiadomo jeszcze, czy Meta dostosuje Muse do tego modelu.
Kogo dotknął
Użytkownicy Muse robiący zakupy na Amazon
Wnioski: Zanim wyślesz agenta do sklepu, sprawdź, czy sklep zezwala na korzystanie z agentów. Próba obejścia blokady może sprawić, że oznaczone zostanie Twoje konto. Zakupy w sklepach objętych partnerstwem Muse z Shopify i PayPal zwykle przebiegają sprawniej.