GeekWire และ The Register รายงานเมื่อช่วงปลายเดือน September ว่า Amazon บล็อก Muse ผู้ซื้อที่ส่งเอเจนต์ไปยัง Amazon จะพบคำเตือนเกี่ยวกับเอเจนต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต Amazon ดำเนินการหลัง Meta ไม่ยอมตกลงที่จะตัดร้านค้าออกจากฟีเจอร์ชอปปิงของเอเจนต์
ข้อร้องเรียนของ Amazon มีสองประเด็น: Muse เข้าเว็บไซต์โดยไม่แจ้งว่าเป็นเอเจนต์ และดูเหมือนว่าจะเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ลูกค้าใช้ลงชื่อเข้า Amazon ไว้ ทั้งสองประเด็นไม่ใช่บั๊กในความหมายทั่วไป แต่เป็นความล้มเหลวเรื่องการระบุตัวตนและความยินยอมระหว่างสองแพลตฟอร์ม โดยผู้ใช้ต้องอยู่ตรงกลางและเป็นเจ้าของบัญชีที่ถูกนำไปใช้
ก่อนหน้านี้ Amazon เคยดำเนินการคล้ายกันกับ Comet ของ Perplexity รวมถึงเอเจนต์จาก OpenAI และ Google แหล่งข่าวไม่ได้รายงานว่ามีการแก้ไขข้อพิพาทแล้วหรือไม่ ผู้ค้าปลีกแสดงจุดยืนชัดเจนว่าต้องการให้เอเจนต์ลงนามในคำขอและใช้ขั้นตอนการชำระเงินอย่างเป็นทางการ ยังไม่ทราบว่า Meta จะปรับ Muse ให้เป็นไปตามแนวทางนี้หรือไม่
ผู้ได้รับผลกระทบ
ผู้ใช้ Muse ที่ซื้อสินค้าบน Amazon
บทเรียน: ก่อนส่งเอเจนต์ไปยังร้านค้า ให้ตรวจสอบก่อนว่าร้านนั้นยอมรับเอเจนต์หรือไม่ เพราะการฝืนผ่านระบบบล็อกอาจทำให้บัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะ ร้านค้าที่เข้าร่วมความร่วมมือของ Muse กับ Shopify และ PayPal มักมีขั้นตอนชำระเงินที่ราบรื่นกว่า