GeekWire en The Register meldden eind september dat Amazon Muse had geblokkeerd. Wie de agent naar Amazon stuurt, krijgt nu een waarschuwing over niet-geautoriseerde agents. Amazon greep in nadat Meta niet wilde beloven de winkel buiten de winkelfuncties van de agent te houden.
Amazon voert twee bezwaren aan: Muse surft zonder zich als agent bekend te maken, en lijkt de inloggegevens te bewaren waarmee klanten zich bij Amazon aanmelden. Geen van beide is een bug in de gebruikelijke betekenis van het woord. Het probleem draait om identiteit en toestemming tussen twee platforms; de gebruiker komt ertussenin te zitten, met het account dat wordt gebruikt.
Amazon heeft eerder vergelijkbare stappen gezet tegen Comet van Perplexity en tegen agents van OpenAI en Google. De bronnen melden geen oplossing van het geschil. Winkeliers hebben duidelijk gemaakt dat ze willen dat agents hun verzoeken ondertekenen en de officiële afrekenprocedures volgen. Het is nog niet bekend of Meta Muse aan dat model zal aanpassen.
Wie werden getroffen
Muse-gebruikers die bij Amazon winkelen
De les: Controleer voordat je een agent naar een winkel stuurt of de winkel agents accepteert. Een blokkade omzeilen kan ertoe leiden dat je eigen account wordt gemarkeerd. Winkels die vallen onder de Shopify- en PayPal-samenwerkingen van Muse bieden doorgaans een soepeler afrekenproces.