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title: "Amazon 屏蔽 Muse：智能体访问案例 · AgentDots"
description: "了解 Amazon 为何将 Meta 的 Muse 拒之门外、关于智能体身份和已保存登录信息的争议对消费者意味着什么，以及哪些智能体结账体验更顺畅。"
url: https://agentdots.org/zh/incidents/amazon-blocks-muse/
lang: zh-Hans
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事件记录 · 访问

# Amazon 将 Meta 的 Muse 拒之门外

Meta 不愿将 Amazon 排除在 Muse 内置购物功能之外，Amazon 随后便屏蔽了 Muse。

2026年9月20日 低Muse

GeekWire 和 The Register 于 9 月下旬报道称，Amazon 已切断 Muse 的访问。如今，让智能体前往 Amazon 购物的用户会看到一条警告，提示该智能体未经授权。Meta 不愿将 Amazon 排除在智能体的购物功能之外，Amazon 因此采取了行动。

Amazon 的异议有两点：Muse 浏览网页时没有表明自己是智能体，而且似乎会保留客户用于登录 Amazon 的凭据。这两点都不是通常意义上的软件缺陷。问题出在两个平台之间的身份识别与授权上，而夹在中间的用户则要承担账户被使用的风险。

此前，Amazon 也对 Perplexity 的 Comet，以及来自 OpenAI 和 Google 的智能体采取过类似行动。消息来源没有报道争议是否已经解决。零售商已明确表示，希望智能体为请求签名，并使用官方结账协议；Meta 是否会让 Muse 采用这种模式，目前尚不清楚。

## 受影响对象

在 Amazon 购物的 Muse 用户

经验教训: 让智能体前往商店购物前，先确认商店是否接受智能体；强行绕过屏蔽可能导致你自己的账户被标记。Muse 与 Shopify 和 PayPal 合作覆盖的商店，结账通常更加顺畅。

**来源**

- [GeekWire](https://www.geekwire.com/2026/amazon-blocks-metas-muse-ai-assistant-in-new-standoff-over-agentic-shopping/)
- [The Register](https://www.theregister.com/ai-and-ml/2026/09/21/amazon-shows-metas-muse-ai-shopping-agent-the-door/5297777)

[Muse](https://agentdots.org/zh/agents/muse/)

安全

[逐项完成这份 18 项检查清单 →](https://agentdots.org/zh/safety/checklist/)

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- [Amazon封禁Meta的Muse，并向购物者发出警告](https://agentdots.org/zh/news/amazon-bars-muse/)

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