---
title: "Amazon บล็อก Muse: กรณีศึกษาการเข้าถึงของเอเจนต์ · AgentDots"
description: "เหตุใด Amazon จึงกัน Muse ของ Meta ออกจากร้าน ข้อพิพาทเรื่องการระบุตัวตนของเอเจนต์และข้อมูลเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้มีความหมายอย่างไรต่อผู้ซื้อ และการชำระเงินผ่านเอเจนต์ทำงานได้ดีกว่าที่ใด"
url: https://agentdots.org/th/incidents/amazon-blocks-muse/
lang: th
---

บันทึกเหตุการณ์ · การเข้าถึง

# Amazon ปิดร้านไม่ให้ Muse ของ Meta เข้า

Amazon กัน Muse ออกจากร้าน หลัง Meta ปฏิเสธที่จะตัด Amazon ออกจากฟีเจอร์ชอปปิงที่ติดตั้งมาใน Muse

20 กันยายน 2026 ต่ำMuse

GeekWire และ The Register รายงานเมื่อช่วงปลายเดือน September ว่า Amazon บล็อก Muse ผู้ซื้อที่ส่งเอเจนต์ไปยัง Amazon จะพบคำเตือนเกี่ยวกับเอเจนต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต Amazon ดำเนินการหลัง Meta ไม่ยอมตกลงที่จะตัดร้านค้าออกจากฟีเจอร์ชอปปิงของเอเจนต์

ข้อร้องเรียนของ Amazon มีสองประเด็น: Muse เข้าเว็บไซต์โดยไม่แจ้งว่าเป็นเอเจนต์ และดูเหมือนว่าจะเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ลูกค้าใช้ลงชื่อเข้า Amazon ไว้ ทั้งสองประเด็นไม่ใช่บั๊กในความหมายทั่วไป แต่เป็นความล้มเหลวเรื่องการระบุตัวตนและความยินยอมระหว่างสองแพลตฟอร์ม โดยผู้ใช้ต้องอยู่ตรงกลางและเป็นเจ้าของบัญชีที่ถูกนำไปใช้

ก่อนหน้านี้ Amazon เคยดำเนินการคล้ายกันกับ Comet ของ Perplexity รวมถึงเอเจนต์จาก OpenAI และ Google แหล่งข่าวไม่ได้รายงานว่ามีการแก้ไขข้อพิพาทแล้วหรือไม่ ผู้ค้าปลีกแสดงจุดยืนชัดเจนว่าต้องการให้เอเจนต์ลงนามในคำขอและใช้ขั้นตอนการชำระเงินอย่างเป็นทางการ ยังไม่ทราบว่า Meta จะปรับ Muse ให้เป็นไปตามแนวทางนี้หรือไม่

## ผู้ได้รับผลกระทบ

ผู้ใช้ Muse ที่ซื้อสินค้าบน Amazon

บทเรียน: ก่อนส่งเอเจนต์ไปยังร้านค้า ให้ตรวจสอบก่อนว่าร้านนั้นยอมรับเอเจนต์หรือไม่ เพราะการฝืนผ่านระบบบล็อกอาจทำให้บัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะ ร้านค้าที่เข้าร่วมความร่วมมือของ Muse กับ Shopify และ PayPal มักมีขั้นตอนชำระเงินที่ราบรื่นกว่า

**แหล่งข้อมูล**

- [GeekWire](https://www.geekwire.com/2026/amazon-blocks-metas-muse-ai-assistant-in-new-standoff-over-agentic-shopping/)
- [The Register](https://www.theregister.com/ai-and-ml/2026/09/21/amazon-shows-metas-muse-ai-shopping-agent-the-door/5297777)

[Muse](https://agentdots.org/th/agents/muse/)

ความปลอดภัย

[ตรวจสอบทั้ง 18 ข้อ →](https://agentdots.org/th/safety/checklist/)

## ข่าว

- [Amazon กัน Muse ของ Meta ออกจากร้านค้า พร้อมเตือนผู้ซื้อ](https://agentdots.org/th/news/amazon-bars-muse/)

## บันทึกเหตุการณ์

28 กันยายน 2026
[ระงับ GPT-6.1 Astra หลังไม่ผ่านการทดสอบของตัวเอง](https://agentdots.org/th/incidents/astra-launch-halted/)

28 กันยายน 2026
[Muse บอกคนแปลกหน้าว่าผู้ขายอาศัยอยู่ที่ไหน](https://agentdots.org/th/incidents/muse-shared-home-address/)

25 กันยายน 2026
[Agent วิจัยโพสต์ภาพของผู้ใช้ 53 ภาพขึ้นเว็บไซต์สาธารณะ](https://agentdots.org/th/incidents/research-agents-posted-images/)

25 กันยายน 2026
[ช่องโหว่อาจเปิดทางเข้าสู่เครื่องของ Muse](https://agentdots.org/th/incidents/muse-vm-vulnerability/)

4 สิงหาคม 2026
[ศาลอุทธรณ์มองว่าเอเจนต์ชอปปิงเป็นเครื่องมือของผู้ใช้](https://agentdots.org/th/incidents/ninth-circuit-agent-case/)