--- title: "Amazon bloqueia a Muse: acesso de agentes em análise · AgentDots" description: "Por que a Amazon barrou a Muse, da Meta, de sua loja; o que a disputa sobre a identidade do agente e os logins armazenados significa para quem compra; e onde a finalização da compra funciona melhor." url: https://agentdots.org/pt/incidents/amazon-blocks-muse/ lang: pt-BR --- Registro de incidentes · Acesso # Amazon fecha sua loja para a Muse, da Meta A Amazon barrou a Muse de sua loja depois que a Meta se recusou a removê-la dos recursos de compras integrados ao agente. 20 de setembro de 2026 BaixaMuse A GeekWire e o The Register informaram no fim de setembro que a Amazon havia bloqueado a Muse. Quem envia o agente à Amazon agora recebe um aviso sobre agentes não autorizados. A Amazon agiu depois que a Meta se recusou a deixar a loja de fora dos recursos de compras do agente. A queixa da Amazon se apoia em dois pontos: a Muse navega sem se identificar como agente e parece guardar as credenciais que os clientes usam para entrar na Amazon. Nenhum dos dois é um bug no sentido habitual. O problema está na identidade e no consentimento entre duas plataformas, e o usuário fica no meio, com a conta sendo usada. A Amazon já tomou medidas semelhantes contra o Comet, da Perplexity, e contra agentes da OpenAI e do Google. As fontes não relatam nenhum desfecho. Os varejistas deixaram claro que querem que os agentes assinem suas solicitações e usem protocolos oficiais de finalização de compra. Ainda não se sabe se a Meta vai adaptar a Muse a esse modelo. ## Quem foi afetado Usuários da Muse que compram na Amazon A lição: Antes de enviar um agente a uma loja, confira se ela aceita agentes: tentar contornar um bloqueio pode fazer com que sua própria conta seja sinalizada. As lojas abrangidas pelas parcerias da Muse com a Shopify e o PayPal tendem a oferecer uma finalização de compra mais simples. **Fontes** - [GeekWire](https://www.geekwire.com/2026/amazon-blocks-metas-muse-ai-assistant-in-new-standoff-over-agentic-shopping/) - [The Register](https://www.theregister.com/ai-and-ml/2026/09/21/amazon-shows-metas-muse-ai-shopping-agent-the-door/5297777) [Muse](https://agentdots.org/pt/agents/muse/) Segurança [Siga a lista de verificação de 18 pontos →](https://agentdots.org/pt/safety/checklist/) ## Notícias - [Amazon barra o Muse, da Meta, e alerta clientes](https://agentdots.org/pt/news/amazon-bars-muse/) ## Registro de incidentes 28 de setembro de 2026 [GPT-6.1 Astra é retirado após falhar nos próprios testes](https://agentdots.org/pt/incidents/astra-launch-halted/) 28 de setembro de 2026 [Muse revela a um desconhecido onde mora o vendedor](https://agentdots.org/pt/incidents/muse-shared-home-address/) 25 de setembro de 2026 [Agentes de pesquisa publicam 53 imagens de usuários em sites públicos](https://agentdots.org/pt/incidents/research-agents-posted-images/) 25 de setembro de 2026 [Falha abriu possível caminho para máquinas da Muse](https://agentdots.org/pt/incidents/muse-vm-vulnerability/) 4 de agosto de 2026 [Tribunal de apelações considera agente de compras uma ferramenta do usuário](https://agentdots.org/pt/incidents/ninth-circuit-agent-case/)