--- title: "Amazon blokkeert AI-agent Muse van Meta bij het winkelen · AgentDots" description: "Amazon heeft Muse van Meta de toegang tot zijn winkel ontzegd. Volgens Amazon verbergt de agent wat hij is en lijkt hij inloggegevens van klanten te bewaren. Wie het probeert, krijgt een waarschuwing." url: https://agentdots.org/nl/news/amazon-bars-muse/ lang: nl --- Wetgeving en platforms # Amazon weert Meta's Muse uit zijn winkel en waarschuwt klanten Amazon zegt dat de agent van Meta verbergt wat hij is en inloggegevens van klanten lijkt te bewaren. Wie Muse daar probeert te gebruiken, krijgt nu een waarschuwing. 21 september 2026 Amazon heeft Muse geblokkeerd voor aankopen op zijn website, meldden GeekWire en Business Insider op 21 september. Dat gebeurde nadat Meta weigerde Amazon uit de winkelfuncties van Muse te verwijderen. Klanten die de agent nu naar Amazon proberen te sturen, krijgen een waarschuwing dat niet-geautoriseerde agents in strijd zijn met de gebruiksvoorwaarden van de winkel. Amazon noemt twee bezwaren. Volgens het bedrijf bladert Muse rond zonder te melden dat het software is die namens iemand handelt, en lijkt de agent de inloggegevens voor Amazon-accounts van klanten te bewaren. Volgens de berichtgeving heeft Meta Amazon nooit om toestemming gevraagd. Amazon heeft eerder vergelijkbare maatregelen genomen tegen Comet van Perplexity en agents van OpenAI en Google. Deze impasse maakt deel uit van een bredere strijd om wie aankopen door agents controleert. Winkeliers willen dat agents elk verzoek ondertekenen en aankopen afronden via officiële afrekenprotocollen. Muse heeft op zijn beurt samenwerkingen met Shopify en PayPal. Bij winkels die daar gebruik van maken, verloopt het afrekenen voor Muse doorgaans soepeler dan bij een winkel die de agent de toegang ontzegt. Wat dit voor jou betekent Probeer een agent niet te gebruiken in een winkel die hem blokkeert: ook je eigen account kan dan worden gemarkeerd. Winkels die afrekenen via agents ondersteunen, zijn een veiligere keuze. **Bronnen** - [GeekWire](https://www.geekwire.com/2026/amazon-blocks-metas-muse-ai-assistant-in-new-standoff-over-agentic-shopping/) - [Business Insider](https://www.businessinsider.com/amazon-blocks-meta-muse-ai-agent-shopping-site-2026-9) ## Over - [Muse](https://agentdots.org/nl/agents/muse/) ## Incidenten - [Amazon sluit Meta's Muse buiten](https://agentdots.org/nl/incidents/amazon-blocks-muse/) ## Meer nieuws 29 september 2026 [OpenAI onthult Dots: blijvende agenten die doorwerken nadat u uitlogt](https://agentdots.org/nl/news/openai-launches-dots/) 29 september 2026 [GPT-6.1 Sol halveert de prijs van gecachte invoer en verlaagt zo de kosten van lange agenttaken](https://agentdots.org/nl/news/gpt-6-1-sol-price/) 29 september 2026 [ChatGPT Pro krijgt een abonnement van $500; het tegoed van het abonnement van $200 wordt verlaagd](https://agentdots.org/nl/news/chatgpt-pro-500/) 29 september 2026 [Australië krijgt excuses van OpenAI na inbraak van agent op Medicare-portaal](https://agentdots.org/nl/news/openai-apologises-to-australia/) 28 september 2026 [OpenAI schrapt GPT-6.1 Astra, een dag voor DevDay](https://agentdots.org/nl/news/openai-shelves-astra/) 28 september 2026 [Muse vertelde een Marketplace-koper waar de eigenaar woonde, zegt recensent](https://agentdots.org/nl/news/muse-gave-out-address/)