--- title: "Amazon blocca Muse: il caso dell’accesso degli agenti · AgentDots" description: "Perché Amazon ha escluso Muse di Meta dal suo negozio, cosa comporta per gli acquirenti la disputa sull’identità degli agenti e sulle credenziali salvate, e dove il pagamento con un agente funziona meglio." url: https://agentdots.org/it/incidents/amazon-blocks-muse/ lang: it --- Registro degli incidenti · Accesso # Amazon chiude il suo negozio a Muse di Meta Amazon ha escluso Muse dal suo negozio dopo che Meta si è rifiutata di rimuovere Amazon dalle funzioni di acquisto integrate in Muse. 20 settembre 2026 BassaMuse A fine settembre, GeekWire e The Register hanno riferito che Amazon aveva bloccato Muse. Chi ora invia l’agente su Amazon si trova davanti a un avviso sugli agenti non autorizzati. Amazon è intervenuta dopo che Meta si è rifiutata di escludere il negozio dalle funzioni di acquisto dell’agente. Le obiezioni di Amazon si fondano su due punti: Muse naviga senza dichiarare di essere un agente e sembra conservare le credenziali usate dai clienti per accedere ad Amazon. Nessuno dei due aspetti è un bug nel senso consueto del termine. Il problema riguarda identità e consenso tra due piattaforme, e l’utente si ritrova nel mezzo, con il proprio account coinvolto. Amazon aveva già preso misure simili contro Comet di Perplexity e contro gli agenti di OpenAI e Google. Le fonti non riportano alcuna soluzione della disputa. I rivenditori hanno chiarito di volere che gli agenti firmino le richieste e passino attraverso i protocolli ufficiali di pagamento; non è ancora noto se Meta adatterà Muse a questo modello. ## Chi è stato coinvolto Utenti Muse che fanno acquisti su Amazon La lezione: Prima di mandare un agente su un negozio online, verifica che il negozio li accetti: aggirare un blocco potrebbe far segnalare il tuo account. I negozi coperti dalle partnership di Muse con Shopify e PayPal tendono a offrire un pagamento più semplice. **Fonti** - [GeekWire](https://www.geekwire.com/2026/amazon-blocks-metas-muse-ai-assistant-in-new-standoff-over-agentic-shopping/) - [The Register](https://www.theregister.com/ai-and-ml/2026/09/21/amazon-shows-metas-muse-ai-shopping-agent-the-door/5297777) [Muse](https://agentdots.org/it/agents/muse/) Sicurezza [Completa la lista di controllo in 18 punti →](https://agentdots.org/it/safety/checklist/) ## Notizie - [Amazon esclude Muse di Meta dal suo negozio e avverte i clienti](https://agentdots.org/it/news/amazon-bars-muse/) ## Registro degli incidenti 28 settembre 2026 [GPT-6.1 Astra ritirato dopo aver fallito i propri test](https://agentdots.org/it/incidents/astra-launch-halted/) 28 settembre 2026 [Muse rivela a uno sconosciuto l’indirizzo di casa del venditore](https://agentdots.org/it/incidents/muse-shared-home-address/) 25 settembre 2026 [Agenti di ricerca pubblicano 53 immagini degli utenti su siti pubblici](https://agentdots.org/it/incidents/research-agents-posted-images/) 25 settembre 2026 [Una falla poteva aprire la strada ai sistemi Muse](https://agentdots.org/it/incidents/muse-vm-vulnerability/) 4 agosto 2026 [La corte d’appello considera l’agente di acquisto uno strumento dell’utente](https://agentdots.org/it/incidents/ninth-circuit-agent-case/)