--- title: "Amazon bloque Muse : enquête sur l’accès des agents · AgentDots" description: "Pourquoi Amazon a exclu Muse de son magasin, ce que le conflit sur l’identité des agents et les identifiants enregistrés implique pour les acheteurs, et où le paiement par agent fonctionne mieux." url: https://agentdots.org/fr/incidents/amazon-blocks-muse/ lang: fr --- Journal des incidents · Accès # Amazon ferme son magasin à Muse de Meta Amazon a bloqué l’accès de Muse à son magasin après le refus de Meta de l’exclure des fonctions d’achat intégrées à Muse. 20 septembre 2026 FaibleMuse GeekWire et The Register ont rapporté fin septembre qu’Amazon avait bloqué Muse. Les clients qui envoient l’agent sur Amazon voient désormais un avertissement concernant les agents non autorisés. Amazon a agi après que Meta a refusé d’exclure le magasin des fonctions d’achat de l’agent. Les griefs d’Amazon portent sur deux points : Muse navigue sans se présenter comme un agent, et semble conserver les identifiants que les clients utilisent pour se connecter à Amazon. Aucun des deux ne constitue un bug au sens habituel. Le problème relève de l’identité et du consentement entre deux plateformes, et l’utilisateur se retrouve au milieu, avec le compte utilisé en jeu. Amazon avait déjà pris des mesures similaires contre Comet, de Perplexity, ainsi que contre des agents d’OpenAI et de Google. Les sources ne font état d’aucun règlement du différend. Les détaillants ont clairement indiqué qu’ils voulaient que les agents signent leurs requêtes et utilisent les protocoles de paiement officiels. On ignore encore si Meta adaptera Muse à ce modèle. ## Personnes touchées Les utilisateurs de Muse qui font des achats sur Amazon La leçon à retenir: Avant d’envoyer un agent sur un site marchand, vérifiez que celui-ci accepte les agents : tenter de contourner un blocage peut entraîner le signalement de votre propre compte. Les boutiques couvertes par les partenariats de Muse avec Shopify et PayPal offrent généralement un paiement plus fluide. **Sources** - [GeekWire](https://www.geekwire.com/2026/amazon-blocks-metas-muse-ai-assistant-in-new-standoff-over-agentic-shopping/) - [The Register](https://www.theregister.com/ai-and-ml/2026/09/21/amazon-shows-metas-muse-ai-shopping-agent-the-door/5297777) [Muse](https://agentdots.org/fr/agents/muse/) Sécurité [Suivez les 18 étapes de la liste de contrôle →](https://agentdots.org/fr/safety/checklist/) ## Actualités - [Amazon exclut Muse de Meta de sa boutique et met en garde les acheteurs](https://agentdots.org/fr/news/amazon-bars-muse/) ## Journal des incidents 28 septembre 2026 [GPT-6.1 Astra retiré après avoir échoué à ses propres tests](https://agentdots.org/fr/incidents/astra-launch-halted/) 28 septembre 2026 [Muse révèle à un inconnu l’adresse du vendeur](https://agentdots.org/fr/incidents/muse-shared-home-address/) 25 septembre 2026 [Des agents de recherche publient 53 images d’utilisateurs sur des sites publics](https://agentdots.org/fr/incidents/research-agents-posted-images/) 25 septembre 2026 [Une faille ouvrait une voie d’accès aux machines Muse](https://agentdots.org/fr/incidents/muse-vm-vulnerability/) 4 août 2026 [Une cour d’appel considère l’agent d’achat comme l’outil de l’utilisateur](https://agentdots.org/fr/incidents/ninth-circuit-agent-case/)