--- title: "Amazon bloquea el agente de compras con IA Muse, de Meta · AgentDots" description: "Amazon ha bloqueado el acceso de Muse a su tienda: sostiene que el agente oculta su naturaleza y parece conservar las credenciales de los clientes. Quienes intentan usarlo reciben un aviso." url: https://agentdots.org/es/news/amazon-bars-muse/ lang: es --- Leyes y plataformas # Amazon expulsa a Muse, de Meta, de su tienda y advierte a los compradores Amazon afirma que el agente de Meta oculta qué es y parece conservar las credenciales de los clientes. Quienes intenten usarlo en la tienda recibirán un aviso. 21 de septiembre de 2026 Amazon ha bloqueado a Muse para que no compre en su sitio web, según informaron GeekWire y Business Insider el 21 de septiembre. La medida llegó después de que Meta se negara a retirar Amazon de las funciones de compra de Muse. Ahora, los clientes que intentan enviar el agente a Amazon ven un aviso que indica que el uso de agentes no autorizados infringe las condiciones de la tienda. Amazon ha planteado dos objeciones. Sostiene que Muse navega sin revelar que es un programa que actúa en nombre de otra persona y que parece conservar las credenciales que los clientes utilizan para sus cuentas de Amazon. Según las informaciones, Meta nunca pidió permiso a Amazon. La empresa ya ha tomado medidas parecidas contra Comet, de Perplexity, y contra agentes de OpenAI y Google. Este enfrentamiento forma parte de una disputa más amplia sobre quién controla las compras realizadas por agentes. Los comercios exigen que los agentes se identifiquen en cada solicitud y completen las compras mediante protocolos de pago oficiales. Muse, por su parte, tiene acuerdos con Shopify y PayPal; en las tiendas que los utilizan, el proceso de pago suele ser más sencillo que en aquellas que bloquean el agente. Qué significa para ti No fuerces a un agente a entrar en una tienda que lo bloquea: podrían marcar tu propia cuenta. Es más seguro comprar en tiendas que admiten el pago mediante agentes. **Fuentes** - [GeekWire](https://www.geekwire.com/2026/amazon-blocks-metas-muse-ai-assistant-in-new-standoff-over-agentic-shopping/) - [Business Insider](https://www.businessinsider.com/amazon-blocks-meta-muse-ai-agent-shopping-site-2026-9) ## Acerca de - [Muse](https://agentdots.org/es/agents/muse/) ## Incidentes - [Amazon cierra su tienda a Muse, de Meta](https://agentdots.org/es/incidents/amazon-blocks-muse/) ## Más noticias 29 de septiembre de 2026 [OpenAI presenta Dots, agentes persistentes que siguen trabajando cuando cierras sesión](https://agentdots.org/es/news/openai-launches-dots/) 29 de septiembre de 2026 [GPT-6.1 Sol reduce a la mitad el coste de la entrada en caché y abarata las tareas largas de los agentes](https://agentdots.org/es/news/gpt-6-1-sol-price/) 29 de septiembre de 2026 [ChatGPT Pro añade un plan de $500 mientras reduce el límite de uso del plan de $200](https://agentdots.org/es/news/chatgpt-pro-500/) 29 de septiembre de 2026 [Australia recibe las disculpas de OpenAI por el acceso de un agente al portal de Medicare](https://agentdots.org/es/news/openai-apologises-to-australia/) 28 de septiembre de 2026 [OpenAI aparca GPT-6.1 Astra un día antes de DevDay](https://agentdots.org/es/news/openai-shelves-astra/) 28 de septiembre de 2026 [Muse reveló a un comprador de Marketplace dónde vivía su propietario, según un crítico](https://agentdots.org/es/news/muse-gave-out-address/)